وظائف خدمة عملاء في “الخدمات الأرضية”
أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن توفر وظائف شاغرة بمسمى وكيل خدمة عملاء في مدينة الرياض، وذلك لحملة الثانوية العامة وما فوق. لا يُشترط التخصص أو الخبرة، وهي فرصة ممتازة لمن يبحث عن عمل ثابت في قطاع خدمات العملاء بالمطارات.
![]() |
| وظائف خدمة عملاء في “الخدمات الأرضية” بالرياض – فرصة لوكلاء خدمة عملاء |
المهام الوظيفية
يُنتظر من المتقدم أداء المهام التالية ضمن الدور:
-
تقديم خدمات العملاء المباشرة في المحطة، مثل: تسجيل الوصول، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، والتحقق من الوثائق.
-
التعامل مع الركاب وتوجيههم، وإعادة جدولة الرحلات في حالات التأخير أو الإلغاء.
-
التعاون مع الأقسام الأخرى بالمطار لضمان توفير الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والحقائب المسجلة بشكل سلس.
-
دعم الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، والقصر غير المصحوبين في الإجراءات.
-
إصدار بطاقات الصعود، ومعالجة طلبات العملاء المتعلقة بالحجوزات الفندقية أو النقل البري أو الأنشطة المرتبطة.
-
الالتزام التام بمعايير السلامة والأمن المعمول بها داخل المنشآت الجوية.
-
الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل مشكلاتهم لضمان مستوى عالٍ من الرضا في بيئة عمل سريعة.
الشروط المطلوبة
على المتقدم أن يستوفي الشروط التالية:
-
أن يكون سعودي الجنسية.
-
حاصل على الشهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
-
يُفضل أن يكون حاصلًا على شهادة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (ميزة إضافية، ليست شرطًا أساسيًا).
نبذة عن الشركة
تُعدّ الشركة السعودية للخدمات الأرضية كياناً رائداً في مجال المناولة الأرضية داخل مطارات المملكة، حيث تغطي جميع المطارات التجارية. تأسست في عام 2011، نتيجة دمج ثلاث شركات كبرى لتقديم خدمات متكاملة في المناولة الأرضية.
طريقة التقديم
يُضاف أن الإعلان نُشر في تاريخ 7 أكتوبر 2025، وهو مفتوح حالياً للتقديم:رابط التقديم
